حل رائع حتى تفهم عليك روبوتات الدردشة!

يعتقد كثيرون أنهم غير جيدين في استخدام الذكاء الاصطناعي بسبب إجابات غير دقيقة أو غير مفيدة، لكن المشكلة غالبًا في طريقة صياغة الطلبات. فروبوتات الدردشة لا تفكر كالبشر، بل تعتمد على الأنماط وقد تملأ الفراغات بتخمينات، ما يخلق فجوة بين قصد المستخدم وما يفهمه الروبوت، فتخرج إجابات تبدو نافعة لكنها لا تنجح عمليًا، وفق تقرير لموقع Tom’s Guide.

ولتفادي ذلك، يقترح التقرير عبارة واحدة تُجبر روبوت الدردشة على التمهل وطلب التوضيح بدل التخمين، ويمكن تسميتها “الحل الذهبي” لأنها تصلح لمعظم الأدوات:

“تصرّف كأنك مساعدي، وأنك ترغب حقًا في نجاحي. اطرح ما يصل إلى 3 أسئلة إذا كان هناك أي شيء غير واضح. ثم أعطني: الإجابة، والخطة، والتحديات المحتملة. اجعلها مختصرة ومُخصصة لـ: (اكتب الهدف). إذا كان عليك وضع افتراضات، فاذكرها أولًا”.

وتفيد هذه الصيغة عندما لا يعرف المستخدم ماذا يسأل أو يحتاج خطوات قابلة للتنفيذ. مثال: “ابحث عن 5 طرق عملية لخفض 200 دولار من ميزانيتي الشهرية دون أن تُصعّب حياتي”.

لماذا تنجح؟

لأن روبوتات الدردشة قد تجيب بثقة حتى لو كانت خاطئة، وعند نقص التفاصيل تضع افتراضات من تلقاء نفسها. أما هذه الطريقة فـ:

• تُجبر الروبوت على طرح أسئلة توضيحية أولًا.

• تنظّم الإجابة إلى (إجابة/خطة/تحديات).

• تحافظ على الاختصار لتسهيل التطبيق