خلل في واتساب يحظر حسابات مستخدمين حول العالم

تعرّض عددٌ من مستخدمي «واتساب» حول العالم لخللٍ مفاجئٍ أدّى إلى حظر حساباتهم مؤقتًا ووضعها «قيد المراجعة»، قبل أن تؤكد شركة «ميتا» أن السبب يعود إلى خطأٍ في أنظمة الإشراف الآلية.

وبدأت الشكاوى بالظهور مساء الاثنين بعدما فوجئ مستخدمون بتسجيل خروجهم من التطبيق وظهور رسالةٍ تفيد بمراجعة نشاط حساباتهم، رغم تأكيدهم عدم ارتكاب أي مخالفةٍ.

وأوضحت «ميتا» أن أنظمتها صنّفت عددًا من الحسابات الشرعية بصورةٍ خاطئةٍ أثناء رصد الرسائل المزعجة والحسابات المسيئة، مؤكدةً بدء إلغاء قرارات الحظر واستعادة الحسابات المتأثرة.

ولم تكشف الشركة عن السبب التقني الدقيق للخلل أو المناطق الأكثر تضررًا، فيما بدأت المشكلة بالانحسار تدريجيًّا بعد استعادة عددٍ كبيرٍ من المستخدمين حساباتهم.