عطل واسع يضرب أوتلوك وتيمز.. ومايكروسوفت تتحرك لاستعادة خدماتها
أعلنت شركة مايكروسوفت أنها تعمل على إعادة خدماتها إلى وضعها الطبيعي، عقب عطل تقني واسع النطاق أصاب بريد “أوتلوك” ومنصة “تيمز” وعدداً من منتجاتها الأخرى، واستمر ساعات، يوم الخميس.
وأوضحت الشركة، في تحديث نشرته عبر منصة «إكس»، أن جهود إعادة تشغيل البنية التحتية المتضررة بدأت تحقق نتائج إيجابيةً، مع استعادة الخوادم قدرتها على العمل تدريجيّاً، بما يسهم في تحسين توافر الخدمات للمستخدمين.
وأكدت أنها تواصل مراقبة أداء الأنظمة المتأثرة للتأكد من استقرارها، مشيرةً إلى أن توسيع إجراءات الإصلاح من شأنه أن يسرّع عودة الخدمات إلى طبيعتها.
وكان موقع «داون ديتيكتور»، المتخصص في رصد الأعطال التقنية حول العالم، قد سجل بلاغات عن تعطل خدمات “مايكروسوفت” في 74 دولة ومنطقة حول العالم طالت “أوتلوك” و”تيمز” وخدمات أخرى تابعة لمايكروسوفت، خلال الخميسبالتزامن مع محاولات الشركة معالجة الخلل.
وكشفت مايكروسوفت أن العطل نجم عن ضغوط متزايدة على أجزاء من بنيتها التحتية في مناطق متعددة، بعدما خرج عدد من الخوادم عن الخدمة بصورة غير متوقعة، ما أثر في قدرة الأنظمة على الاستجابة للطلبات.
وفي إطار احتواء المشكلة، أعلنت الشركة تعليق عمليات النشر والتحديث مؤقتاً، وإعادة توجيه حركة البيانات بعيداً عن الخوادم المتضررة، إلى جانب إعادة تشغيل الأنظمة المتوقفة لاستعادة الخدمات تدريجيّاً.
وشددت مايكروسوفت على أنها تستخدم مختلف الوسائل التقنية المتاحة للحد من تداعيات العطل، مع استمرار مراقبة الشبكة لضمان استقرار الخدمات ومنع تجدد الاضطرابات.
