مشكلات في Face ID تظهر مع هواتف iPhone 18 Pro الجديدة

بدأت آبل إيصال هواتف iPhone 18 Pro وiPhone 18 Pro Max إلى المستخدمين يوم الجمعة، لكن عدداً من المشترين الأوائل أبلغوا عن مشكلاتٍ في نظام التعرّف إلى الوجه “Face ID”.

وبحسب تقارير رصدها موقع 9to5Mac، يواجه بعض مستخدمي iPhone 18 Pro صعوبةً في استخدام «Face ID» لتنفيذ إجراءاتٍ محددةٍ، من بينها فتح التطبيقات المقفلة. وفي بعض الحالات، تفشل عملية المصادقة، ثم يتجمد الهاتف قبل أن يعيد تشغيل نفسه تلقائياً ويعود إلى شاشة القفل.

ولا تبدو المشكلة واسعة الانتشار حتى الآن، إذ تشير التقارير إلى أنها تظهر بصورةٍ متقطعةٍ ولا تطال جميع المستخدمين.

وأفاد مستخدمون في منتدياتٍ إلكترونيةٍ بظهور رسالة “Face ID is Not Available” عند محاولة إعداد ميزة التعرّف إلى الوجه، فيما أشار آخرون إلى أن الهاتف لا يلتزم دائماً بإعداد “Require Attention for Face ID”، الذي يشترط نظر المستخدم إلى الهاتف لإتمام المصادقة.

وتأتي هذه المشكلات بعد تعديلٍ أجرته آبل على منظومة “Face ID” في هاتفي iPhone 18 Pro وiPhone 18 Pro Max، إذ نقلت الكاميرا العاملة بالأشعة تحت الحمراء إلى أسفل الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة، بهدف تقليص حجم “الجزيرة الديناميكية”.

ولا يزال من غير الواضح ما إذا كان هذا التغيير في تصميم المكونات مرتبطاً بالمشكلات التي أبلغ عنها المستخدمون، أم أن السبب يعود إلى خللٍ برمجيٍّ في الإصدارات الأولى من النظام.

ومن المتوقع أن تعالج آبل هذه المشكلات عبر تحديثٍ مستقبليٍّ لنظام iOS 27، في حال تأكد أن الخلل برمجي.